Для моей работы часто требуется личное присутствие, чтобы вникнуть в процессы или получить вводные данные. Моя стратегия — максимальное общение, чтобы улавливать нюансы, которые могут быть ключевыми для успешного выполнения проекта.
При взаимодействии с партнёрами и коллегами я предпочитаю использовать различные мессенджеры и голосовую связь. Это помогает лучше понимать друг друга и решать вопросы быстрее.
Для решения инженерно-технических задач часто требуется поездка на объект или работа с конструкцией. Оптимально присутствовать при запуске оборудования, чтобы убедиться в правильной работе всех систем.
Проверка оборудования с заказчиком позволяет выявить потенциальные проблемы и решить их на месте. Иногда реальные нюансы могут быть незаметны на бумаге, но становятся очевидными при личном осмотре.
Эта часть работы очень интересна, так как позволяет почувствовать себя полноправным участником процесса. Пока не почувствуешь на себе результат своей работы, трудно оценить свою реальную роль в проекте.
Удалённые объекты, в основном, расположены в крупных городах или на отдалённых от центра местностях, таких как Урал и центральная Россия. Некоторые машины, особенно уникальные, могут отправляться заказчику даже в отдалённые регионы, как например, Сургут. Чаще всего приходится ездить к конечному заказчику для обсуждения деталей проекта.
По моим оценкам, примерно треть моего рабочего времени уходит на командировки или решение задач, связанных с удалёнными объектами. Это включает в себя пуско-наладки и встречи с заказчиками. Часто приходится проводить несколько дней на месте, чтобы убедиться в правильной работе оборудования и обсудить дальнейшие шаги.
Лично мне нравится такой режим работы, так как это позволяет мне лучше понять потребности клиентов и получить обратную связь по проектам. Хотелось бы проводить больше времени на коммуникации с заказчиками и сопровождении процессов, так как это, на мой взгляд, является ключевым моментом в развитии проектов.
"А как вы делали?" - так начинается коммуникация, если это не отвлекает от процесса. Иногда люди цепляются за такие вопросы, и это может привести к полезным обсуждениям и обмену контактами для будущего общения. Таким образом, я получаю возможность получить разные мнения и взвесить их, прежде чем принять какое-либо решение.
На заводах обычно есть разные уровни специалистов, с которыми можно общаться. Это может быть заместитель главного конструктора, если он отвечает за проект, или даже владелец или генеральный директор завода, особенно если завод небольшой. Иногда я также общаюсь с электриками или электронщиками, чтобы понять детали подключения или тестирования.
Начальник электриков или электронщиков обычно понимает, как всё подключено, и может контролировать работу своих подчинённых, а также давать указания по необходимым изменениям. В общем, это люди разного уровня, и выбор того, с кем общаться, зависит от моих интересов и задачи.
Иногда я общаюсь непосредственно с представителем заказчика, чтобы уточнить их истинные пожелания, а не только следовать букве технического задания. Такая коммуникация позволяет лучше понять требования и ожидания клиента.