Иногда возникают ситуации, когда моё присутствие или присутствие кого-то другого становится критически важным для хода работы. В таких случаях проект может задержаться, чтобы ждать этого присутствия. Задержки на производстве встречаются достаточно часто. Иногда я приезжаю, и от меня ожидают, будто я волшебник, способный мгновенно решить все проблемы. Некоторые более опытные участники процесса учитывают этот фактор и закладывают дополнительное время в график после моего приезда.

У некоторых клиентов машина уже должна работать, когда я приезжаю. В таких случаях готовность к дополнительным задержкам обычно предусмотрена, чтобы было время на решение проблем. Это может быть вызвано не только моим приездом, но и общими процессами в рамках проекта.

Возникают ли такие ситуации критические, когда сроки проекта под угрозой или все достаточно спокойны? Все зависит от проекта и клиента. Если волнение возникает из-за нехватки планирования, это показатель неэффективного управления проектом.

Задержки могут привести к дополнительным расходам. Я стараюсь заключать договоры с учетом возможных задержек, и если они происходят по вине заказчика, предусмотрена дополнительная оплата. При этом фокус не только на финансах, но и на организацию работы. Часто дополнительные расходы возникают не из-за вины заказчика, а из-за сложности процесса или взаимосвязанных систем.